Politique de résiliation
ARTICLE - POLITIQUE DE RÉSILIATION
Chez The French Lab, nous comprenons que vous pourriez souhaiter résilier un service ou un abonnement. Cette politique décrit les conditions et procédures pour effectuer une résiliation.
Conditions de Résiliation :
- Abonnements : Vous pouvez résilier un abonnement à tout moment, sous réserve des conditions spécifiques de chaque abonnement.
- Contrats de Service : Les contrats peuvent être résiliés conformément aux termes spécifiés dans le contrat.
1. Connectez-vous à votre compte utilisateur.
2. Accédez à la section "Abonnements" ou "Gestion de l’abonnement".
3. Suivez les instructions pour initier la résiliation.
- Contrats de Service :
1. Contactez notre service client à hello@mimetique.com
2. Fournissez les informations nécessaires pour identifier votre contrat ou service.
3. Nous vous enverrons une confirmation de résiliation une fois la demande traitée.
Délais et Effets :
- Abonnements : La résiliation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucune facturation supplémentaire ne sera effectuée après la résiliation.
- Contrats de Service : La résiliation prendra effet à la fin de la période convenue, sauf indication contraire dans le contrat.
Remboursements :
- Abonnements : Aucun remboursement ne sera accordé pour les périodes déjà payées, sauf si la loi l’exige ou si nous avons commis une erreur.
- Contrats de Service : Les remboursements seront traités selon les termes spécifiés dans le contrat.
Modification ou Suspension : - Nous nous réservons le droit de modifier ou de suspendre nos services ou abonnements à tout moment. En cas de modification, nous vous informerons au moins [nombre de jours] à l'avance. Vous pourrez choisir de résilier sans frais supplémentaires avant l’entrée en vigueur des modifications.
Contact :
- Pour toute question concernant la résiliation de votre abonnement ou contrat, veuillez contacter notre service client à hello@mimetique.com